职场口头禅全面解读

“无聊透了”

口述人：安妮，25岁，外贸公司职员

　　同事小徐有个口头禅——“无聊透了”，说这话的时候，她总会做出一副厌烦红尘俗世状，活脱脱一个《红楼梦》里的妙玉。

　　约她泡吧，她说：“新天地啊，都什么时候的流行了！撞来撞去都是外地人，无聊透了。”约她吃饭，她说：“又是日本料理啊，怎么就没点新花样！每次吃了胃都不舒服。无聊透了。”连同事买了新衣服，她也没兴趣去看，说是“就她那个身材，穿什么国际名牌，就算套一身宇宙名牌都未必好看！无聊透了！”我现在一听到她的这句“无聊透了”口头禅，就深感厌恶，甚至长期在她这句口头禅的困扰下，我的情绪逐渐变得消极，工作效率大大降低，我也不知道怎么办？

　　解救绝招：身处职场，你肯定会从同事口中听到些反感的口头禅，这些口头禅可能影响到你的心情，干扰你客观的判断，甚至会阻碍你实施理智的对策，所以你必须简单、果断地处理好，不要为此浪费过多的时间和精力。最好的办法就是对她的口头禅不理睬、不应答，她得不到你的任何回应后，自然就会闭上嘴巴。

“咱们关系怎么样”

口述人：孙立，28岁，国企职员

　　“咱们关系怎么样？”这是同事小何的一句口头禅。通常说完这句话不等你回答，小何又接着说：“不错吧，是不是？”我刚来这儿第三天，小何就对我说过他的口头禅。当时很有点感激，赶紧点点头，这头一点不得不很大方地满足了小何的要求——借给他100元。几天后，小何还了我90元，说他手头有点紧，剩下那10块钱过几天再还。我当时一拍胸脯，很虚伪地客套了一句，说：“咱俩谁跟谁呀，那10块钱就当我给你买盒烟了。”后来才知道，这话小何逢人就说。

　　解救绝招：对付那些爱靠口头禅来套近乎的同事，你要意志坚定、保持冷静，千万别让他牵着你的鼻子走。如果感觉他想从你身上获得利益，定要千方百计地阻止他，不要让他得逞。

　　“什么时候一起吃饭吧”

口述人：吴小失，24岁，房地产公司职员

　　同事李是个特别有气氛的人，为人活跃，话多，从不怯场。李有一句口头禅——什么时候一起吃顿饭吧。熟悉他的朋友都不把他这句话当真。一般只有当第5次这么提的时候，才说明他老人家是真的准备和你一起吃饭了。

　　解救绝招：对付经常把“请你吃饭”挂在嘴上，却又不见行动的同事，最好的办法就是“以其人之道还治其人之身”，因为这种同事通常说话不算数，似乎很喜欢耍弄别人。所以，你不妨也找个机会，让他尝试一下上当受骗的滋味，你可以故意说要请他吃饭，然后等他真的准备和你去吃饭时，你也玩一次失踪，让他独自去傻等吧。

解读口头禅

　　“说真的”“老实说”“的确”“不骗你”——说这种口头禅的人有一种担心对方误解自己的心理，性格急躁，内心常有不平。

　　“应该”“必须”“必定会”“一定要”——这种人自信心极强，很理智，为人冷静，自认为能够将对方说服，令对方相信。但当“应该”说得过多时，反而说明他有动摇心理。

　　“听说”“据说”“听人讲”——用这些口头禅，是为了给自己留有余地。这种人的见识虽广，决断力却不够。很多处事圆滑的人，易用此类口头禅。

　　“可能是吧”“或许是吧”“大概是吧”——说这种口头禅的人，自我防卫甚强，不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待人方面冷静，所以，工作和人事关系都不错。这种口头禅也有以退为进的含义。事情一旦明朗，他们会说：“我早估计到这一点。”

　　“啊”“呀”“这个”“嗯”——当一个人词汇少，或是思维慢时，会在说话时利用它们作为间歇。因此，有这种口头禅的人，反应是较迟钝的。但也会有骄傲的人使用这种口头禅——怕说错话，需要点间歇来思考。

21世纪人才报

2004.05.07