9月13日早晨，中央电视台报道了一则关于北海市一家公立医院里发生的某通讯公司工作人员领着一名“贵宾俱乐部”用户插队看病的新闻，引起了北海市委的高度重视，市先进性教育活动办公室立即召开会议研究对策和整改措施。随后，北海市先进性教育活动办公室有关领导及督导组人员会同北海市卫生局领导在市人民医院召开紧急会议，研究落实整改措施，并责成市卫生系统深刻反思，通过该事件认真吸取教训，举一反三，推动先进性教育活动向深入开展。

    北海市人民医院领导班子在会上表示，“贵宾俱乐部”用户插认看病事件，暴露了医院管理和服务上还存在着漏洞和薄弱环节。事件的发生，损害了公众利益，对医院的形象造成了不良影响。为防止类似事情再次发生，医院经与某通讯公司协商，中止原合约的履行，停止“贵宾俱乐部健康之家”在医院的服务。医院领导同时表示，要进一步完善便民措施和提供更多的便民服务，下大决心解决病人看病难、看病贵问题。医院将在落实原先的向社会承诺的服务内容和便民措施的基础上，进一步调整充实门诊医务人员，减少病人排队等候时间；坚持合理用药、合理检查、杜绝大处方；严格执行药品集中招标采购和贵重医用耗材集中招标采购政策，努力控制药品费用比例，减轻病人经济负担；加强单种病费用管理，降低病人诊病费用。总之，要通过这次事件，结合开展保持******员先进性教育活动、医院管理年活动，加大对人民群众反映的热点问题的整改力度，规范服务行为，维护公众利益，把人民医院真正办成人民满意的医院，为北海创建和谐让会作出积极的贡献。

    北海市卫生局于9月14日下午召开了局领导班子会议，提出要以抓好这一问题的整改为突破口，全面开展卫生行业问题的排查工作，特别是抓好损害公共利益问题的排查，推进全市卫生行风建设，解决杜绝群众反映强烈的药品回扣、大处方、开单提成、收受红包以及服务项目不公平等问题，进一步密切党和人民群众的血肉关系，促进卫生改革与发展，努力把群众利益实现好、维护好、发展好。全市卫生系统要围绕“服务基层，服务群众”这一主题，深入开展“四听三促进”活动，认真听基层单位意见、听人民群众意见、听相关部门意见、听监督员意见，接受有关单位和群众监督，促进机关作风转变，促进工作开展，促进全市卫生事业发展。定期组织、协调市直医疗卫生单位开展义务助医、义诊活动，抓好医疗收费督查，完善便民措施等，维护群众的知情权和利益，提高群众的满意度。