婴儿精神健康或幼儿健康的社交/情绪发展在家庭、团体和文化期盼的背景中成长起来。享有内在和外在规则和传统以及通过一群人的信仰、价值和目标表达出来的文化是人的自我身份的基石，且形成人对世界的理解。支持项目指导员如何向孩子们和家庭提供高质量文化能力的服务对项目负责人来说至关重要。婴儿精神健康和文化以复杂的方式相互影响，在一个孩子出生的第一年里两者紧密结合。一个人的文化不仅决定父母和看护人如何理解健康的社交/情绪发展，而且界定处理机制、养育孩子的信念和爱的表达以及教育他们用文化来促进一个孩子的精神健康。一个项目指导员要具备文化上的能力是什么意思呢？其实，文化能力涉及到一个指导成员尊重家庭信念和传统以及寻求创造性方式满足家庭特殊需要的能力。它要求直接服务的专业人员要从开放、学习和接受的观点处理文化的差异。当出现这种事情时，指导成员和父母应更好地相互理解，共同合作。这种合作的努力贯穿整个项目有一个积极的影响。首先，孩子的需要要适当地表达出来。当成人合作地参与看护孩子的工作时，环绕孩子的关系将是积极的、建设性的和支持的。在婴幼儿成长、探索和学习时，这种鼓励开放的环境支持着他们。简言之，文化能力在指导员和父母之间建立了更强的关系，也有益于婴幼儿健康的社交/情绪的发展。积极地观察和倾听以及弹性回应家庭的能力可以引起挑战性兴趣。当指导员不熟悉或不理解家庭文化时，那些挑战更加激烈。然而，对于创造文化能力环境负责人可以做得更多。下面有些特殊的方法，项目负责人可以提高他们成员与家庭和文化相关的技能。

    提高员工文化能力的方法:

    1．加强个体不同的重要概念。在任何文化群体中，家庭惯例、信念和习惯存在很大的不同。避免“切面包”方式处理文化能力，这种方式以信仰和行为的细化进行文化和种族划分。取而代之的一种方法是鼓励员工多看、多听和向每个家庭多学。悄悄回应所反映的家庭特殊需要是文化能力的真正特点。

    2．鼓励员工分享关于他们自己文化的故事。在员工会议上请志愿者简要地谈谈他们文化的情况（例如，培养孩子的惯例），或邀请员工分享他们的文化/庆祝特殊节日或重要事件（例如，孩子出生，婚礼）的家庭方式。

    3．在家庭成员谈论他们自己的事所用语言中，保证不会说两种语言的员工至少知道和理解一些基本词语（例如，你好、再见和谢谢）。在提供这些语言转换中，家庭成员他们自己是最好成绩的资源。书店也可能有义务给予外语的资源。

    4．如果你的项目使用翻译服务，要帮助员工认真思考他们如何与家庭建立和谐关系（例如，直接对家庭成员说话取代向翻译说话，在他们说话时，用眼睛看着他们，用肢体语言——点头、微笑——表达你理解等）。

    5．从不同的文化和种族包容家庭经常要求以一副新的眼光来看此项目。在你的地点转几圈，通过你的材料来观察。这个项目送给家庭什么信息？例如，一个为说英语和西班牙语的家庭服务的项目的负责人要认识到最好挂着Bienvenidos!的旗帜，下面写着Welcome!。

    6．鼓励员工探讨他们自己的文化信念、惯例和在监督中的设想。展开结束的问题和观察（“告诉我多一点为什么三岁开始训练如厕最好。”或“这位母亲要求我们用一根悬带挂着她的孩子你感到惊奇。让我们来谈论这个问题。”）可以帮助我们激励讨论和提高员工的自我意识。

    7．为员工提供文化在儿童发展过程中的角色训练。通过理解文化如何可能影响我们自己和别人的感觉关于“正常发展”或“发展适当的习惯”是什么，员工变得更能够给予他们个体化回应家庭的需求。

    8．从家庭成员和员工他们的家庭文化中征求歌曲和游戏。请家庭成员和员工提供两种语言的标志用在此项目上。

    9．保证这个项目所用的一切相关资料适用于被服务的家庭语言。大学外语系经常可以提供很低或免费的翻译。

    10．当食物被供应到一个项目赞助上时，保证它对这个项目的家庭文化是敏感的。除添加新菜外，考虑家庭可能有关于吃的习惯。例如，如何准备肉或宰杀，家庭有某种宗教或文化要求吗？家庭成员是素食者吗？你的项目家庭关于吃是相同还是不同.